30 มิถุนายน เงินสนับสนุนจาก Health Net Telehealth ช่วยส่งเสริมการนวัตกรรมและการพัฒนาเทคโนโลยีที่คลินิก Kheir
การจัดสรรงบประมาณช่วยเพิ่มโอกาสให้ผู้รับบริการ Medi-Cal ได้เข้าถึงบริการแพทย์ทางไกล
(ลอสแอนเจลิส, แคลิฟอร์เนีย – 30 มิถุนายน 2020)ผ่านโครงการสนับสนุนการขยายบริการสุขภาพทางไกล (Telehealth Expansion) ของ Health Net คลินิก Kheir และผู้ให้บริการ Medi-Cal อื่นๆ ทั่วรัฐแคลิฟอร์เนีย กำลังเพิ่มโอกาสการเข้าถึงบริการทางไกล เพื่อรับประกันว่าผู้ป่วยกลุ่มเสี่ยงจะยังคงได้รับการดูแลจากบริการดูแลสุขภาพขั้นพื้นฐานตลอดช่วงการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 และหลังจากนั้น
เมื่อวันที่ 6 พฤษภาคม 2020 Health Netประกาศว่าได้มอบเงินสนับสนุนจำนวน 138 โครงการ รวมมูลค่า 13.4 ล้านดอลลาร์ เพื่อสนับสนุนการจัดตั้งและขยายบริการสุขภาพทางไกลและบริการทางโทรศัพท์ให้กับผู้ให้บริการในรัฐแคลิฟอร์เนียที่ให้บริการแก่สมาชิก Medi-Cal นี่เป็นเงินสนับสนุนแบบเงินสดที่มีมูลค่าสูงที่สุดที่แผนประกันสุขภาพในรัฐแคลิฟอร์เนียเคยมอบให้เพื่อวัตถุประสงค์นี้ ณ เวลานั้น บริษัทได้ประกาศว่ามีเงินสนับสนุนจำนวน 5.9 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ พร้อมให้ใช้ในเอกสารขอรับการสนับสนุน (RFS) เมื่อวันที่ 2 เมษายน 2020 อย่างไรก็ตาม เนื่องจากมีผู้ตอบรับเอกสาร RFS อย่างล้นหลาม Health Net จึงได้มอบเงินสนับสนุนรวมมูลค่า 13.4 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ
“การเพิ่มโอกาสเข้าถึงบริการดูแลสุขภาพในช่วงเวลาที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนนี้ เป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่ง เพื่อรับประกันว่ากลุ่มประชากรที่เปราะบางที่สุดของเราจะยังคงมีสุขภาพดีและปลอดภัย” บрайัน เทอร์แนน ประธานและซีอีโอของ Health Net of California และ California Health & Wellness กล่าว “ปริมาณข่าวร้าย ความสับสน และโศกนาฏกรรมที่เกิดขึ้นรอบตัวเราทุกคนภายในระยะเวลาสั้นๆ อาจทำให้รู้สึกว่าเป็นสิ่งที่ไม่อาจรับมือได้ เพื่อรับประกันว่าสมาชิกของเราสามารถเข้าถึงการดูแลสุขภาพที่พวกเขาต้องการในช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ เราได้ยกเลิกค่าร่วมจ่ายสำหรับบริการดูแลสุขภาพทางไกล (telehealth) ในช่วงวิกฤต COVID-19 นี้”
“Health Net เป็นผู้ให้ทุนที่ตอบสนองอย่างรวดเร็ว โดยมีลำดับความสำคัญที่สะท้อนถึงความเข้าใจอย่างลึกซึ้งต่อความต้องการของชุมชน” เอริน ปัก (Erin Pak) ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Kheir Clinic หนึ่งใน 138 องค์กรที่ได้รับทุนจาก Health Net กล่าว “ผู้ป่วยในโครงการ Medi-Cal และผู้ป่วยที่ไม่มีประกันสุขภาพ มักเผชิญกับอุปสรรคในการเข้าถึงบริการดูแลสุขภาพมาโดยตลอด และสุขภาพของพวกเขาได้รับผลกระทบจาก COVID-19 อย่างไม่สมส่วน ด้วยการขยายบริการการแพทย์ทางไกลไปยังผู้ที่ต้องการมากที่สุด Health Net กำลังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของพวกเขาต่อความเท่าเทียมด้านสุขภาพ”
เงินสนับสนุนจาก Health Net มุ่งเน้นไปที่การสร้างหรือขยายบริการสุขภาพทางไกล ซึ่งรวมถึงการพบแพทย์ผ่านวิดีโอสด การปรึกษาทางออนไลน์ และบริการจิตเวชทางไกล ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นเครื่องมือสำคัญในการให้ผู้ป่วยที่บ้านสามารถเข้าถึงบริการได้อย่างปลอดภัยและรักษาความต่อเนื่องในการดูแลสุขภาพ เงินสนับสนุนนี้สามารถใช้สำหรับโครงสร้างพื้นฐาน (คอมพิวเตอร์พกพา โทรศัพท์มือถือ และซอฟต์แวร์) การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต รวมถึงการฝึกอบรมและการสนับสนุนทางเทคนิค การดูแลสุขภาพทางไกลช่วยลดการหยุดชะงักของระบบการดูแลสุขภาพ และปกป้องผู้ให้บริการและผู้ป่วยในช่วงเวลาที่การรักษาระยะห่างทางสังคมเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง
“บริการสุขภาพทางไกลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำลายอุปสรรค” ดร. เอริค ชลูเดอร์เบิร์ก แพทย์ประจำคลินิกเคียร์ กล่าว “ผู้ป่วยของเราหลายคนทำงานเต็มเวลาและต้องดูแลครอบครัว การต้องลางานครึ่งวัน ขึ้นรถบัสสองคัน และนั่งรอในห้องรอรับผู้ป่วย เพียงเพื่อการตรวจสุขภาพสั้นๆ นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ด้วยบริการโทรเวชกรรม พวกเขาสามารถนัดหมายและรับการตรวจในช่วงพักงานได้ แทนที่จะต้องขอลางานหลายชั่วโมง ไม่มีการสูญเสียรายได้ และไม่ต้องกังวลเรื่องการเดินทาง”
เงินสนับสนุนจาก Health Net ยังเป็นการยอมรับถึงความสามารถด้านวัฒนธรรมและความเชี่ยวชาญของผู้ให้บริการ Medi-Cal ซึ่งรวมถึงศูนย์สุขภาพที่ได้รับการรับรองจากรัฐบาลกลาง (Federally Qualified Health Centers), ศูนย์สุขภาพในเขตชนบท (Rural Health Centers), ศูนย์สุขภาพสำหรับชนเผ่าอินเดียน (Indian Health Centers) และองค์กรอื่น ๆ ที่มีประวัติการให้บริการแก่กลุ่มประชากรที่ขาดการเข้าถึงด้านวัฒนธรรมและภาษา
“การแพร่ระบาดของ COVID-19 ได้ก่อให้เกิดความยากลำบากมากมายแก่บุคคลและครอบครัวจำนวนมากในชุมชนของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งชุมชนที่ยังไม่ได้รับการดูแลอย่างเพียงพอ ซึ่งเดิมก็เผชิญกับความท้าทายหลายประการแล้ว” นายมิเกล ซานติอาโก สมาชิกสภาผู้แทนราษฎร กล่าว “ข่าวดีคือ ครอบครัวเหล่านี้จำนวนมากมีความเข้มแข็งอย่างน่าทึ่ง และได้รับการสนับสนุนจากผู้ให้บริการอย่าง Kheir ซึ่งมีความทุ่มเทอย่างไม่ลดละในการให้บริการแก่ประชากรที่หลากหลายในชุมชนรอบข้าง “ด้วยความพยายามของ Health Net การเพิ่มบริการสุขภาพทางไกล (telehealth) ได้มอบวิธีใหม่ที่นวัตกรรมให้กับ Kheir เพื่อให้บริการผู้ป่วยของพวกเขา”
“Kheir ให้บริการแก่ประชากรส่วนใหญ่ที่เป็นผู้อพยพ โดยเฉพาะผู้พูดภาษาเกาหลี สเปน เบงกาลี และไทย” นางแพคกล่าว “พวกเขาคือกลุ่มที่มักถูกทิ้งไว้ข้างหลังในระบบ ซึ่งถูกทิ้งไว้ข้างหลังในขณะที่คนอื่นๆ ได้รับประโยชน์จากความก้าวหน้าด้านสุขภาพและเทคโนโลยี คลินิกอย่าง Kheir มีศักยภาพพิเศษในการนำบริการแพทย์ทางไกลมาแนะนำให้ผู้ป่วยของเรา และส่งเสริมการใช้บริการและความเข้าใจเกี่ยวกับบริการดังกล่าว”
คลินิกดูแลสุขภาพขั้นพื้นฐานก็ได้รับประโยชน์จากบริการแพทย์ทางไกล ซึ่งช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นและประสิทธิภาพได้มากขึ้น การนัดหมายในวันเดียวกันมักจัดได้ง่ายขึ้น และการติดตามผลตามปกติหลายกรณีสามารถดำเนินการได้เพียงด้วยการโทรโทรศัพท์ธรรมดา แพทย์สามารถรักษาการติดต่อกับผู้ป่วยได้มากขึ้น โดยไม่ต้องจัดนัดพบหน้าต่อหน้าทุกครั้งที่มีการติดต่อ
“บริการสุขภาพทางไกลช่วยแก้ไขปัญหาเชิงระบบในระบบการดูแลสุขภาพของเราที่กำลังถูกกดดันอย่างหนัก” นายนาวิด ปาเพห์น ผู้อำนวยการฝ่ายบริการผู้ป่วยที่คลินิกเคียร์ กล่าว “บริการนี้เปิดทางสู่การรักษาที่เน้นคุณค่า แทนที่จะเน้นปริมาณ เราได้ผลักดันเรื่องนี้มาหลายปีแล้ว และในหลายด้าน การแพทย์ทางไกลคือตัวเร่งการเปลี่ยนแปลงที่เราได้รอคอยมาตลอด”
Health Net ได้วางแผนโครงการให้ทุนนี้ร่วมกับกรมการดูแลสุขภาพแบบจัดการของรัฐแคลิฟอร์เนีย (DMHC) Health Net ได้ขอใช้เงินทุนที่จัดไว้เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ด้านสุขภาพของผู้สมัครภายใต้การอนุมัติของ DMHC ต่อการเข้าซื้อกิจการ Health Net โดย Centene ในปี 2016 ตั้งแต่การเริ่มต้นโครงการ ผ่านช่วงการรับสมัครและขั้นตอนการพิจารณาให้ทุน จนถึงการจ่ายเงินทุน ระยะเวลาทั้งหมดใช้เวลาน้อยกว่าห้าสัปดาห์
***
เกี่ยวกับ Kheir: ตั้งแต่ปี 1986 คลินิก Kheir ได้ตอบสนองความต้องการสำคัญของชุมชนในการให้บริการสุขภาพและบริการสังคมที่มีคุณภาพ พร้อมทั้งคำนึงถึงความแตกต่างทางวัฒนธรรมและภาษา เริ่มต้นขึ้นเพื่อทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างชาวเกาหลีที่เพิ่งย้ายมาอยู่ใหม่กับผู้ให้บริการสังคมท้องถิ่น Kheir ได้พัฒนาขึ้นเป็นศูนย์สุขภาพที่ได้รับการรับรองจากรัฐบาลกลาง (FQHC) ซึ่งให้บริการอย่างครบวงจรแก่ประชากรที่หลากหลายในสี่ด้านที่เกี่ยวข้องกัน ได้แก่ การดูแลสุขภาพ บริการสังคม การดูแลสุขภาพผู้ใหญ่ในเวลากลางวัน และที่อยู่อาศัยราคาประหยัด
