30 de junio La subvención de Health Net para telesalud impulsa la innovación y la mejora tecnológica en la Clínica Kheir
La financiación mejora el acceso a la telemedicina para los beneficiarios de Medi-Cal
(Los Ángeles, California – 30 de junio de 2020) Gracias a la subvención para la expansión de la telesalud de Health Net, la Clínica Kheir y otros proveedores de Medi-Cal de toda California están ampliando el acceso a los servicios a distancia, lo que garantiza que los pacientes vulnerables sigan teniendo acceso a los servicios de atención primaria durante la pandemia y más allá.
El 6 de mayo de 2020, Health Netanunció quehabía concedido 138 subvenciones, por un total de 13,4 millones de dólares, para apoyar la creación y la ampliación de servicios de telesalud y de atención telefónica para los proveedores de California que atienden a los afiliados a Medi-Cal. Se trataba de la mayor subvención en efectivo destinada a esta causa por parte de un plan de salud en California en aquel momento. La empresa habíaanunciadola disponibilidad de 5,9 millones de dólares en subvenciones en una convocatoria de ayudas (RFS) el 2 de abril de 2020. Sin embargo, ante la abrumadora respuesta a la convocatoria, Health Net concedió subvenciones por un total de 13,4 millones de dólares.
«Ampliar el acceso a la asistencia sanitaria durante esta situación sin precedentes es fundamental para garantizar que nuestras poblaciones más vulnerables se mantengan sanas y seguras», afirmó Brian Ternan, presidente y director ejecutivo de Health Net of California y California Health & Wellness. «La cantidad de noticias preocupantes, la confusión y las tragedias que nos rodean a todos en tan poco tiempo pueden parecer insuperables. Para garantizar que nuestros afiliados tengan acceso a la atención que necesitan durante este momento difícil, hemos eliminado los copagos por los servicios de telesalud mientras dure esta crisis de la COVID-19».
«Health Net es una entidad financiadora receptiva cuyas prioridades reflejan un profundo conocimiento de las necesidades de la comunidad», afirmó Erin Pak, directora ejecutiva de Kheir Clinic, una de las 138 entidades beneficiarias de Health Net. «Los pacientes de Medi-Cal y los que carecen de seguro médico se han enfrentado históricamente a barreras para acceder a la atención sanitaria, y su salud se ha visto afectada de manera desproporcionada por la COVID-19. Al ampliar los servicios de telemedicina a quienes más los necesitan, Health Net está demostrando su compromiso con la equidad sanitaria».
Las subvenciones de Health Net se destinan a crear o ampliar servicios de telesalud, como las consultas por videoconferencia en directo, las consultas electrónicas y la telepsiquiatría, todas ellas herramientas clave para garantizar un acceso seguro y la continuidad de la atención a los pacientes desde sus hogares. Los fondos pueden destinarse a infraestructura (ordenadores portátiles, teléfonos móviles y software), conexión a Internet y formación o asistencia técnica. La telesalud minimiza las perturbaciones en el sistema sanitario y protege a los profesionales sanitarios y a los pacientes en un momento en el que el distanciamiento social es fundamental.
«La telesalud es una forma estupenda de eliminar barreras», afirmó el doctor Eric Schluederberg, médico de la Clínica Kheir. «Muchos de nuestros pacientes trabajan a tiempo completo y se ocupan de sus familias. No es fácil tomarse medio día libre en el trabajo, coger dos autobuses y esperar en una sala de espera, todo ello para una consulta médica breve. Con la telesalud, pueden acudir a su cita durante un descanso en el trabajo, en lugar de tener que pedir varias horas libres. No pierden ingresos y no tienen que preocuparse por el transporte».
La subvención de Health Net supone, además, un reconocimiento a la competencia cultural y la experiencia de los proveedores de Medi-Cal, entre los que se incluyen los centros de salud acreditados a nivel federal, los centros de salud rurales, los centros de salud para indígenas y otras entidades con una larga trayectoria en la atención a poblaciones cultural y lingüísticamente aisladas.
«La pandemia de COVID-19 ha traído consigo una serie de dificultades para muchas personas y familias de nuestras comunidades, especialmente para aquellas comunidades desfavorecidas que ya se enfrentan a numerosos retos», afirmó el diputado Miguel Santiago. «La buena noticia es que muchas de estas familias son increíblemente fuertes y cuentan con el apoyo de proveedores como Kheir, que se dedica sin descanso a atender a la población diversa de las comunidades de su entorno. Gracias a los esfuerzos de Health Net, la incorporación de la telesalud ofrece a Kheir una nueva forma innovadora de atender a sus pacientes».
«Kheir atiende a una población mayoritariamente inmigrante, compuesta principalmente por personas de habla coreana, española, bengalí y tailandesa», afirmó la Sra. Pak. «Son ellos quienes a menudo quedan excluidos del sistema, a quienes se deja atrás mientras otros se benefician de los avances en materia de salud y tecnología. Las clínicas como Kheir están especialmente preparadas para introducir la telemedicina entre nuestros pacientes y fomentar el uso y la comprensión de estos servicios».
Las consultas de atención primaria también se benefician de la telemedicina, que permite una mayor flexibilidad y eficiencia. A menudo resulta más fácil concertar citas para el mismo día, y muchos seguimientos rutinarios pueden realizarse con una simple llamada telefónica. Los profesionales sanitarios mantienen el contacto con más pacientes sin tener que programar visitas presenciales para cada interacción.
«La telesalud aborda problemas sistémicos de nuestro sistema sanitario, que se encuentra sobrecargado», afirmó Navid Papehn, director de Servicios al Paciente de la Clínica Kheir. «Ofrece una vía hacia un tratamiento basado en el valor, en lugar de en el volumen. Llevamos años impulsando este cambio y, en muchos sentidos, la telemedicina es el catalizador del cambio que llevábamos tanto tiempo esperando».
Health Net concibió el programa de subvenciones en colaboración con el Departamento de Atención Sanitaria Gestionada de California (DMHC). Health Net solicitó utilizar los fondos destinados a mejorar los resultados sanitarios de los afiliados, en virtud de la aprobación por parte del DMHC de la adquisición de Health Net por parte de Centene en 2016. Desde el inicio del programa hasta el periodo de convocatoria y la evaluación de las subvenciones, y finalmente hasta el desembolso de los fondos, el plazo fue inferior a cinco semanas.
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Acerca de Kheir: Desde 1986, la Clínica Kheir ha respondido a la necesidad fundamental de la comunidad de contar con una atención sanitaria y unos servicios sociales de calidad que tengan en cuenta las diferencias culturales y lingüísticas. Creada inicialmente para servir de puente entre los coreanos recién llegados y los proveedores locales de servicios sociales, Kheir se ha convertido desde entonces en un Centro de Salud Calificado a Nivel Federal (FQHC) que ofrece servicios integrales a una población diversa en cuatro áreas interrelacionadas: atención sanitaria, servicios sociales, atención diurna para adultos y vivienda asequible.
