৩০ জুন হেলথ নেট টেলিহেলথ অনুদান খেইর ক্লিনিকে উদ্ভাবন ও প্রযুক্তি উন্নয়নে সহায়তা করে।
অর্থায়ন মেডি-ক্যাল সুবিধাভোগীদের জন্য টেলিমেডিসিনের সুযোগ বৃদ্ধি করে
(লস অ্যাঞ্জেলেস, ক্যালিফোর্নিয়া – ৩০ জুন, ২০২০) হেলথ নেট-এর টেলিহেলথ সম্প্রসারণ অনুদানের মাধ্যমে, খেইর ক্লিনিক এবং ক্যালিফোর্নিয়া জুড়ে অন্যান্য মেডি-ক্যাল পরিষেবা প্রদানকারীরা দূরবর্তী পরিষেবাগুলিতে প্রবেশাধিকার বৃদ্ধি করছে, যাতে ঝুঁকিপূর্ণ রোগীরা মহামারী চলাকালীন এবং তার পরেও প্রাথমিক স্বাস্থ্যসেবার সাথে সংযুক্ত থাকতে পারেন।
২০২০ সালের ৬ই মে, হেলথ নেট ঘোষণা করে যে , মেডি-ক্যাল সদস্যদের সেবা প্রদানকারী ক্যালিফোর্নিয়ার স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের জন্য টেলিহেলথ এবং টেলিফোনিক পরিষেবা প্রতিষ্ঠা ও সম্প্রসারণে সহায়তা করার উদ্দেশ্যে তারা মোট ১৩.৪ মিলিয়ন ডলারের ১৩৮টি অনুদান প্রদান করেছে। সেই সময়ে ক্যালিফোর্নিয়ার কোনো স্বাস্থ্য পরিকল্পনা সংস্থা কর্তৃক এই খাতে প্রদত্ত এটিই ছিল সর্ববৃহৎ নগদ অনুদান। সংস্থাটি ২০২০ সালের ২রা এপ্রিল একটি ‘রিকোয়েস্ট ফর সাপোর্ট’ (RFS)-এর মাধ্যমে ৫.৯ মিলিয়ন ডলারের উপলব্ধ অনুদানের কথা ঘোষণা করেছিল। তবে, RFS-এর প্রতি বিপুল সাড়া পাওয়ায় হেলথ নেট মোট ১৩.৪ মিলিয়ন ডলারের অনুদান প্রদান করে।
হেলথ নেট অফ ক্যালিফোর্নিয়া এবং ক্যালিফোর্নিয়া হেলথ অ্যান্ড ওয়েলনেস-এর প্রেসিডেন্ট ও সিইও ব্রায়ান টারনান বলেন, “এই অভূতপূর্ব সময়ে আমাদের সবচেয়ে ঝুঁকিপূর্ণ জনগোষ্ঠী যাতে সুস্থ ও নিরাপদ থাকে, তা নিশ্চিত করার জন্য স্বাস্থ্যসেবার সুযোগ বৃদ্ধি করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। অল্প সময়ের মধ্যে আমাদের সকলকে ঘিরে থাকা কঠিন সংবাদ, বিভ্রান্তি এবং দুঃখজনক ঘটনা অসহনীয় মনে হতে পারে। এই কঠিন সময়ে আমাদের সদস্যরা যাতে তাদের প্রয়োজনীয় স্বাস্থ্যসেবা পেতে পারেন, তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা এই কোভিড-১৯ সংকটকালে টেলিহেলথ পরিষেবার জন্য কো-পে বাতিল করেছি।”
হেলথ নেটের ১৩৮টি অনুদানগ্রহীতার অন্যতম খেইর ক্লিনিকের সিইও এরিন পাক বলেন, “হেলথ নেট একটি দায়িত্বশীল অর্থায়নকারী সংস্থা, যাদের অগ্রাধিকারগুলো সম্প্রদায়ের চাহিদা সম্পর্কে তাদের গভীর বোঝাপড়ার প্রতিফলন ঘটায়। মেডি-ক্যাল এবং বিমাবিহীন রোগীরা ঐতিহাসিকভাবে চিকিৎসা পেতে বাধার সম্মুখীন হয়েছেন এবং কোভিড-১৯ দ্বারা তাদের স্বাস্থ্য অসামঞ্জস্যপূর্ণভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে। যাদের এটি সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন, তাদের কাছে টেলিমেডিসিন পরিষেবা প্রসারিত করার মাধ্যমে হেলথ নেট স্বাস্থ্য সমতার প্রতি তাদের অঙ্গীকার প্রমাণ করছে।”
হেলথ নেট-এর অনুদান টেলিহেলথ পরিষেবা গড়ে তোলা বা সম্প্রসারণের জন্য উৎসর্গীকৃত। এর মধ্যে রয়েছে লাইভ ভিডিও ভিজিট, ই-পরামর্শ এবং টেলি-সাইকিয়াট্রি, যা বাড়িতে থাকা রোগীদের জন্য নিরাপদ পরিষেবা প্রাপ্তি এবং এর ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ মাধ্যম। এই তহবিল অবকাঠামো (ল্যাপটপ, সেল ফোন এবং সফটওয়্যার), ইন্টারনেট সংযোগ এবং প্রশিক্ষণ/প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। টেলিহেলথ স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থায় ব্যাঘাত কমিয়ে আনে এবং এমন এক সময়ে পরিষেবা প্রদানকারী ও রোগীদের সুরক্ষা দেয়, যখন সামাজিক দূরত্ব বজায় রাখা অত্যন্ত জরুরি।
“বাধা দূর করার জন্য টেলিহেলথ একটি চমৎকার উপায়,” বলেছেন খায়ের ক্লিনিকের চিকিৎসক ডঃ এরিক শ্লুডারবার্গ। “আমাদের অনেক রোগী পূর্ণকালীন চাকরি করেন এবং তাদের পরিবারেরও যত্ন নেন। একটি সংক্ষিপ্ত ডাক্তারি পরামর্শের জন্য কাজ থেকে অর্ধদিবসের ছুটি নেওয়া, দুটি বাসে চড়া এবং একটি ওয়েটিং রুমে বসে থাকা সহজ নয়। টেলিহেলথের মাধ্যমে, তারা বেশ কয়েক ঘণ্টার ছুটি না চেয়ে, কাজের বিরতির সময়েই তাদের অ্যাপয়েন্টমেন্টটি সম্পন্ন করতে পারেন। এতে আয়ের কোনো ক্ষতি হয় না এবং তাদের যাতায়াত নিয়েও চিন্তা করতে হয় না।”
হেলথ নেট-এর এই অনুদানটি ফেডারেলি কোয়ালিফায়েড হেলথ সেন্টার, রুরাল হেলথ সেন্টার, ইন্ডিয়ান হেলথ সেন্টার এবং সাংস্কৃতিকভাবে ও ভাষাগতভাবে বিচ্ছিন্ন জনগোষ্ঠীকে সেবা প্রদানের ইতিহাস রয়েছে এমন অন্যান্য মেডি-ক্যাল সেবা প্রদানকারীদের সাংস্কৃতিক দক্ষতা ও বিশেষজ্ঞতারও একটি স্বীকৃতি।
অ্যাসেম্বলিমেম্বার মিগেল সান্তিয়াগো বলেন, “কোভিড-১৯ মহামারী আমাদের সমাজের বহু ব্যক্তি ও পরিবারের জীবনে নানা ধরনের অসুবিধা নিয়ে এসেছে, বিশেষ করে আমাদের সুবিধাবঞ্চিত জনগোষ্ঠী, যারা ইতিমধ্যেই বহু প্রতিবন্ধকতার সম্মুখীন। সুখবর হলো, এই পরিবারগুলোর অনেকেই অত্যন্ত শক্তিশালী এবং খায়ের-এর মতো সেবা প্রদানকারীদের দ্বারা সমর্থিত, যিনি তার পার্শ্ববর্তী এলাকার বৈচিত্র্যময় জনগোষ্ঠীর সেবা করার জন্য এক অদম্য নিষ্ঠা নিয়ে কাজ করেন। হেলথ নেট-এর প্রচেষ্টার ফলে, টেলিহেলথ পরিষেবা যুক্ত হওয়ায় খায়ের তাদের রোগীদের সেবা করার জন্য একটি নতুন উদ্ভাবনী উপায় খুঁজে পেয়েছে।”
মিস পাক বলেন, “খেইর মূলত অভিবাসী জনগোষ্ঠীকে সেবা প্রদান করে, যাদের অধিকাংশই কোরিয়ান, স্প্যানিশ, বাঙালি এবং থাই ভাষাভাষী। স্বাস্থ্য ও প্রযুক্তির অগ্রগতি থেকে অন্যরা যখন লাভবান হয়, তখন তারাই প্রায়শই ব্যবস্থার ফাঁকফোকরে পড়ে যায় এবং পিছিয়ে থাকে। খায়ের-এর মতো ক্লিনিকগুলো আমাদের রোগীদের কাছে টেলিমেডিসিন পৌঁছে দিতে এবং এই পরিষেবাগুলোর ব্যবহার ও বোঝাপড়া বাড়াতে বিশেষভাবে সক্ষম।”
টেলিমেডিসিনের মাধ্যমে প্রাথমিক স্বাস্থ্যসেবা কেন্দ্রগুলোও উপকৃত হয়, যা আরও বেশি নমনীয়তা ও কার্যকারিতা প্রদান করে। প্রায়শই একই দিনে অ্যাপয়েন্টমেন্টের ব্যবস্থা করা সহজ হয় এবং একটি সাধারণ ফোন কলের মাধ্যমেই অনেক নিয়মিত ফলো-আপ সম্পন্ন করা যায়। প্রতিটি যোগাযোগের জন্য সরাসরি সাক্ষাতের সময় নির্ধারণ না করেই চিকিৎসকরা আরও বেশি রোগীর সাথে সংযুক্ত থাকতে পারেন।
“টেলিহেলথ আমাদের অতিরিক্ত ভারাক্রান্ত স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থার পদ্ধতিগত সমস্যাগুলোর সমাধান করে,” বলেছেন খায়ের ক্লিনিকের রোগী সেবা পরিচালক নাভিদ পাপেন। “এটি পরিমাণ-ভিত্তিক চিকিৎসার পরিবর্তে মূল্য-ভিত্তিক চিকিৎসার একটি পথ দেখায়। আমরা বছরের পর বছর ধরে এর দিকেই এগোচ্ছি, এবং অনেক দিক থেকেই টেলিমেডিসিন হলো সেই পরিবর্তনের অনুঘটক যার জন্য আমরা অপেক্ষা করছিলাম।”
হেলথ নেট, ক্যালিফোর্নিয়া ডিপার্টমেন্ট অফ ম্যানেজড হেলথ কেয়ার (DMHC)-এর সাথে সমন্বয় করে এই অনুদান কর্মসূচিটির পরিকল্পনা করেছিল। ২০১৬ সালে সেন্টিন কর্তৃক হেলথ নেট অধিগ্রহণের জন্য DMHC-এর অনুমোদনের অধীনে, তালিকাভুক্তদের স্বাস্থ্যগত ফলাফল উন্নত করার জন্য বরাদ্দকৃত তহবিল ব্যবহারের জন্য হেলথ নেট অনুরোধ জানায়। কর্মসূচিটির সূচনা থেকে শুরু করে আবেদন আহ্বান পর্ব, অনুদান পর্যালোচনা এবং পরিশেষে তহবিল বিতরণ পর্যন্ত পুরো প্রক্রিয়াটিতে পাঁচ সপ্তাহেরও কম সময় লেগেছিল।
***
খেইর সম্পর্কে : ১৯৮৬ সাল থেকে, খেইর ক্লিনিক সাংস্কৃতিক ও ভাষাগতভাবে সংবেদনশীল মানসম্মত স্বাস্থ্যসেবা এবং মানবিক পরিষেবার ক্ষেত্রে সম্প্রদায়ের গুরুত্বপূর্ণ চাহিদা পূরণ করে আসছে। প্রাথমিকভাবে সদ্য অভিবাসী কোরিয়ান এবং স্থানীয় সমাজসেবা প্রদানকারীদের মধ্যে একটি সেতুবন্ধন হিসেবে প্রতিষ্ঠিত হলেও, খেইর তখন থেকে একটি ফেডারেলি কোয়ালিফাইড হেলথ সেন্টার (FQHC)-এ রূপান্তরিত হয়েছে, যা চারটি আন্তঃসম্পর্কিত ক্ষেত্রে একটি বৈচিত্র্যময় জনগোষ্ঠীর জন্য ব্যাপক পরিষেবা প্রদান করে: স্বাস্থ্যসেবা, মানবিক পরিষেবা, বয়স্কদের দিবাযত্ন এবং সাশ্রয়ী মূল্যের আবাসন।
