20 มีนาคม คลินิกดูแลเพื่อนบ้านได้รับการคัดเลือกจากรัฐบาลกลางให้เป็น ‘ผู้นำศูนย์สุขภาพ’
ได้รับรางวัล 7 จาก 9 ประเภทการมอบรางวัลด้านการปรับปรุงคุณภาพของกรมบริการทรัพยากรสุขภาพ
คลินิกดูแลเพื่อนบ้าน (Kheir Clinic·ศูนย์ข้อมูลสุขภาพเดิม, ผู้อำนวยการ ดร. แอริน พาร์ค) ได้ได้รับการคัดเลือกให้เป็น “ผู้นำศูนย์สุขภาพ” ของรัฐบาลกลาง
NeighborCare ซึ่งเป็นคลินิกชุมชนชาวเกาหลีแห่งแรกและแห่งเดียวที่ได้รับการรับรองเป็นศูนย์สุขภาพที่ได้รับการรับรองจากรัฐบาลกลาง (Federally Qualified Health Center·FQHC) ได้รับรางวัลใน 7 จากทั้งหมด 9 หมวดหมู่ของ ‘รางวัลการปรับปรุงคุณภาพ(Quality Improvement Awards)’ ที่จัดขึ้นโดยสำนักงานบริหารทรัพยากรและบริการสุขภาพ (Health Resources and Services Administration·HRSA) ภายใต้กระทรวงสาธารณสุขและบริการสังคมของสหรัฐอเมริกา (US Department of Health & Human Services·HHS) โดยในปี 2018 นี้ NeighbourCare ได้รับรางวัลใน 7 จากทั้งหมด 9 สาขา HRSA คัดเลือกศูนย์สุขภาพชุมชน (Community Health Center·CHC) ที่ดำเนินการคลินิกประมาณ 8,000 แห่ง ซึ่งดำเนินการโดยศูนย์สุขภาพชุมชน (Community Health Center·CHC) กว่า 1,300 แห่งทั่วสหรัฐอเมริกาทุกปี เพื่อยกย่องศูนย์สุขภาพที่ปรับปรุงคุณภาพ ประสิทธิภาพ และคุณค่าของบริการสุขภาพและบรรลุผลสำเร็จที่โดดเด่นในวงการสุขภาพและบริการสุขภาพ โดย NeighbourCare ได้รับรางวัลใน 7 หมวดหมู่ จากความยอมรับในผลงานที่ช่วยพัฒนาชุมชนท้องถิ่น และยิ่งไปกว่านั้น ยังช่วยพัฒนาวงการสุขภาพและบริการสุขภาพของสหรัฐอเมริกาโดยรวมตลอดปีที่ผ่านมา
รางวัล ‘Health Center Quality Leader’ ที่ Neighbour Care ได้รับในครั้งนี้ เป็นรางวัลที่มอบให้เฉพาะ 29% ของศูนย์สุขภาพทั้งหมด ซึ่งให้บริการทางการแพทย์คุณภาพสูง และปรับปรุงการดำเนินงานของคลินิก รวมถึงบริการรักษาโรคได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ Neighbour Care ยังได้รับการยอมรับในความมีส่วนร่วมในการ ‘ลดความเหลื่อมล้ำด้านสุขภาพ (Health Disparities Reducer)’ รางวัลส่วนนี้มอบให้แก่ศูนย์สุขภาพที่มีส่วนร่วมในการลดความเหลื่อมล้ำระหว่างกลุ่มสังคม โดยให้บริการทางการแพทย์อย่างยุติธรรมและเท่าเทียมแก่ทุกคน ไม่ว่าจะมีเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ ภาษา หรือพื้นหลังทางวัฒนธรรมใด ๆ เพื่อดูแลกลุ่มชนกลุ่มน้อยและกลุ่มที่ถูกกีดกัน ซึ่งมักไม่ได้รับประโยชน์ทางการแพทย์อย่างเพียงพอ และช่วยลดช่องว่างระหว่างกลุ่มสังคม รางวัลนี้มอบให้เฉพาะศูนย์สุขภาพที่อยู่ใน 25% อันดับต้น ๆ จากทั้งหมดประมาณ 1,300 ศูนย์ และ 8,000 แห่งเท่านั้น นอกจากนี้ Neighbour Care ยังได้รับรางวัลในหมวด ‘การเพิ่มการเข้าถึงบริการทางการแพทย์ (Access Enhancer)’ด้วย รางวัลนี้มอบให้เฉพาะศูนย์สุขภาพที่อยู่ใน 37% อันดับต้นๆ ซึ่งไม่เพียงแต่เพิ่มโอกาสและความสะดวกในการเข้าถึงบริการทางการแพทย์เพื่อขยายกลุ่มผู้รับบริการ แต่ยังต้องเพิ่มจำนวนผู้ป่วยขึ้น 5% ต่อปี และเพิ่มสัดส่วนผู้ป่วยที่รับบริการทางการแพทย์แบบครบวงจรขึ้นอีก 5% ด้วย
ในปี 2018 ได้เพิ่ม 2 หมวดหมู่ ได้แก่ ‘หมวดหมู่การเสริมสร้างมูลค่าบริการทางการแพทย์ (Value Enhancer)’ ซึ่งมอบให้แก่ศูนย์สุขภาพ 5% อันดับต้น ๆ ที่เสริมสร้างมูลค่าด้วยบริการที่เพิ่มประสิทธิภาพด้านต้นทุน โดยยังคงรักษาหรือปรับปรุงคุณภาพบริการและความเข้าถึงของผู้ป่วย และ ‘หมวดหมู่ความก้าวหน้าของเทคโนโลยีสารสนเทศทางการแพทย์เพื่อการปรับปรุงคุณภาพ (Advancing HIT For Quality)’ ซึ่งมอบให้แก่ศูนย์สุขภาพ 35% อันดับต้น ๆ ที่เพิ่มคุณภาพและเข้าถึงบริการทางการแพทย์ได้สูงสุดผ่านการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศทางการแพทย์ (HIT) อย่างเต็มที่(Advancing HIT For Quality)’ ซึ่งจัดขึ้นใหม่ 2 หมวดหมู่ นอกจากนี้ ยังรักษาการรายงานบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Health Record·EHR) และการรับรองบ้านการแพทย์ที่เน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง (Patient-Centered Medical Home·PCMH) พร้อมทั้งปรับปรุงคุณภาพจนได้รับรางวัลในหมวดหมู่เหล่านี้ด้วย และศูนย์สุขภาพแห่งนี้ยังได้รับการคัดเลือกเข้าร่วม ‘แคมเปญระดับชาติเพื่อเสริมสร้างการป้องกันโรคหัวใจและหลอดเลือด (Million Hearts)’ ซึ่งมีการเข้าร่วมของศูนย์สุขภาพเพียง 17% เท่านั้น
ผู้อำนวยการเอริน พาร์ค กล่าวว่า “หลังจากได้รับสถานะ FQHC สำหรับคลินิก 6-Ga ในปี 2013 และคลินิกวิลเชอร์ในปี 2015 แล้ว ภายในเวลาเพียง 2 ปี คือในปี 2017 เราได้รับรางวัลผู้นำ และในปี 2018 จำนวนหมวดหมู่รางวัลเพิ่มขึ้นเป็น 7 หมวด ซึ่งแสดงให้เห็นว่ารัฐบาลกลางได้ยอมรับว่า เนเบอร์ฮูดแคร์ของเราทำงานได้ดี จึงรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่ง” เธอยังเน้นย้ำว่า “ในอนาคตเราจะพัฒนาและเติบโตต่อไป เพื่อให้บริการทางการแพทย์ที่มีคุณภาพสูงถึงมือผู้ป่วยและชุมชน”
